Encuestas de Voz con IA

Encuestas de satisfacción que sus clientes realmente responden.

Agentes de voz con IA que realizan encuestas NPS, CSAT y post-servicio por teléfono. Tasa de respuesta 3x mayor que email o SMS, con insights cualitativos en cada llamada.

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Los métodos tradicionales de feedback no funcionan

Tasas de Respuesta del 5-10%

Los emails y SMS de encuesta son ignorados. Su empresa toma decisiones con datos de una minoría de clientes, sesgando toda la estrategia de mejora.

Feedback Tardío e Inaccionable

Las encuestas llegan días o semanas después del servicio. Para cuando tiene los datos, el cliente insatisfecho ya se fue a la competencia.

Respuestas Superficiales sin Contexto

Un número del 1 al 10 no explica el por qué. Sin una conversación real, pierde los insights cualitativos que impulsan mejoras concretas en su operación.

Encuestas conversacionales que capturan el por qué

  • Encuestas NPS, CSAT y CES realizadas por llamada de voz.
  • Preguntas de seguimiento dinámicas según la respuesta del cliente.
  • Análisis de sentimiento en tiempo real durante la llamada.
  • Dashboard con métricas NPS y CSAT actualizadas en vivo.
  • Transcripciones completas y grabaciones de cada encuesta.
  • Exportación automática a su CRM o herramienta de BI.
  • Llamadas en horarios optimizados por zona horaria del cliente.
  • Escalamiento automático a agente humano si detecta queja crítica.

Integraciones disponibles:

Salesforce
HubSpot
Zendesk
Google Sheets
Power BI
Webhooks/API
Slack
Zapier
Encuestas NPS, CSAT y CES realizadas por llamada de voz.
Preguntas de seguimiento dinámicas según la respuesta del cliente.
Análisis de sentimiento en tiempo real durante la llamada.
+ 5 capacidades más

Resultados que hablan por sí solos

3x
Mayor tasa de respuesta
< 2min
Duración promedio por encuesta
95%
Satisfacción con la encuesta
24h
Feedback accionable

Más de 50,000 llamadas automatizadas en LATAM

Oferta de lanzamiento — primeros 20 clientes este mes

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14 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Configure en menos de 30 minutos

Precio de lanzamiento disponible — cupos limitados para onboarding este mes

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